2.1产品生命周期管理系统概述

2.1.1什么是PLM
    什么是PLM?PLM即产品生命周期管理(Product Lifecycle Management)。顾名思义，产品生命周期的管理贯穿产品的整个生命周期，从概念，设计到制造，以及安装投用，产品维护和回收处理。产品生命周期管理使得企业能够在最大程度上实现对产品的有效管理。

    2002年，国际著名的咨询公司CIMDATA给PLM下了一个较为完整的定义：
    PLM是一种战略性的商业方法，它应用一组一致的业务解决方案来支持在扩展企业内创建、管理、分发和使用覆盖产品从概念到消亡整个生命周期的定义信息，它集成了人、过程和信息。产品是企业最重要的部分，可以说企业的一切活动都是围绕产品而进行的。产品的研发，设计，生产制造以及质量控制直接关系到企业的生命力。

    PLM作为一种新的管理模式，其关注的就是公司的产品，其中集成了产品管理有关的所有流程和工具，是企业所有产品信息的唯一来源。通常对于产品生产商来说，产品生命周期可以分为如下阶段：概念、设计、制造、运输、安装、服务支持以及回收处理。如图2-1所示。
 

    以上各个阶段都涉及到各自的流程和管理，不同的工作人员在该阶段中都有自己独特的关注点和活动，处于不同阶段的员工也会涉及到跨阶段，交错的流程，这些都是围绕产品进行的。举例来说，在产品制造阶段可能会涉及到对产品设计的更改，在产品安装阶段也会要求根据现场情况对产品设计进行更改等。
 
    PLM的应用领域非常广泛。从制造业到服务业，以及科研教育和能源开发，PLM在这些不同领域都可以得到充分应用。这些领域涉及到不同的产品，包括航空、航天、汽车、化工、服装、电子、医药、建筑等。PLM可以根据用户，产品和流程的不同选用不同的系统模块以及个性化PLM的应用。
 
2.1.2PLM管理发展状况
    PLM这一新的管理理论大约产生于20世纪80年代。对于PLM管理理论产生之前企业对产品的管理情况，约翰·斯达克博士在《产品生命周期管理》一书中有如下描述：此前，公司也对产品生命周期进行隐含的管理，但是不能真正做到生命周期管理，甚至只是概念上的、不明确的、简单组合和持续改进的方式。在20世纪50年代和60年代，甚至没有人考虑到PLM。
 
    那时制造商最主要的目标就是将产品投放市场，至于产品投放市场后的事情则是次要的。人们当时的愿望也只是想得到新产品。由于不能够明确地进行产品生命周期管理，会产生下列问题：
    1）不能够进行协调决策；
    2）不能够充分分析风险；
    3）信息的丢失；
    4）不能够正确领会客户需求；
    5）时间的浪费；
    6）关键的关系被忽视。
 
    其结果是，尽管产品开发、制造和支持链上的每一个人都能够正确地完成其工作，但是到了客户现场，这个产品可能仍然不能正常工作。 直到近期，PLM才有了充分的业务需求和技术可能。通过将以前分散的、分段的活动、系统和过程集成起来，PLM有助于克服传统非集成方法所带来的许多问题。
 
    优集系统（中国）有限公司是UGS在上海投资成立的独资公司，主要从事产品全生命周期（PLM）系列软件和解决方案的研发、生产、销售并提供客户最高水平的专业服务。UGS进入中国十多年来，业务稳步增长，其产品和专业服务已经得到客户的广泛认可,并已成为业内首屈一指的产品全生命周期（PLM）解决方案供应商。
 
2.1.3实施PLM的目的
    由于PLM的目标是实现产品全生命周期的管理，涉及到设计、制造、配置、维护、服务以至升级更新等产品的各个方面，因此在企业内实施起来并非易事。尤其在当今企业全球化的背景下，要实现产品全生命周期的管理非常困难。那么，我们为什么需要PLM？
 
全球化的要求
    全球化带来的一个首要问题就是协同产品开发（CPD,Collaborative Product Development）。公司由于全球化战略和成本分配等原因，需要在全球建立研发中心和工厂，并在当地招聘熟练的技术人员。全球化战略给公司带来了机遇，使得公司能够减少成本，专业人员的多样化给公司的技术发展空间带来了提升。
 
    然而，由于这些员工处于不同的国家，不同的部门，不同的地点，不同的时区，使用不同的系统，彼此有着文化上的差异，对工作流程，交流语言的理解不同，会在工作中产生误解，降低效率。因此，公司需要找到能够让所有员工协同工作的方式，而PLM正是能够提供使所有员工一起有效工作的平台。
 
    另一方面，全球化给企业带来新的客户和增长机遇的同时，也给企业带来了许多新的问题，比如企业要面对来自世界各地的同行业竞争，产品要符合各个国家的合规，要了解各地客户不同的需求，为不同国家的客户提供产品服务等。这使得企业迫切的需要能够帮助其更快的开发新产品，同时控制成本的系统。掌握了产品所有准确的信息，既有助于研发新产品，也可以方便开展降低成本的项目。
 
提升产品价值
    在当今的竞争性市场，企业在生产优质产品的同时，也要着重于提升产品的附加价值。PLM有助于帮助企业缩短新产品上市的时间，为企业在市场上赢得先机，这是产品价值提升的一种表现。另一方面，PLM可以帮助企业提高服务能力和质量，向客户提供更好的支持。比如，因为对产品部件生命周期及物料清单的准备掌握，可以更好的开展产品升级换代项目。在市场价格战普遍的环境下，产品服务项目给企业带来的收入不容忽视。提高管理水平。
 
    PLM这一面向生命周期的产品管理系统，给制造业提供了一种新的管理方式，使制造企业的管理水平提高到了新的水平。其不仅可以管理单一产品，而且可以对产品系列中处于不同生命周期阶段的所有产品进行有效管理。由于不同部门现在可以使用同一系统对产品进行管理，消除了对产品信息了解的误差，并且能够准确掌握产品各个方面的信息，从而有助于管理者制定决策。PLM就是这样解决了之前多个部门应用多个系统为产品管理带来的缺陷，提升了企业的产品管理能力。
 
提高创新能力
    在当今竞争性的市场状况下，每个企业都必须关注产品创新，而且速度要快，才能在其他企业产生同样想法之前占领市场。当前立足于企业长远发展的企业都要在产品创新上投入更多的成本，前一秒钟还是你的想法，后一秒钟其他企业可能就产生了相同的想法并付诸实施了。

    PLM在系统层面上为企业产品管理理清了思路，节省了时间，使得企业可以将更多的时间投入到创新中去。另一方面，由于通过PLM可以实现对产品信息的全面掌握，企业能够更加关注客户体验和产品问题，知道应该在哪里做出创新。PLM可以帮助企业尽快将对产品的创新变成现实，使得创新活动更快、更有效,从而为公司带来更多收益。
 
其他因素
    除了以上列出的原因外，还有其他各种因素驱使企业实施PLM实现对产品的有效管理。例如：以前那种单一的产品生产模式现在已经不能满足客户的需要，企业为了给客户提供整体解决方案，产品的发展趋向于多样化和系列化，需要PLM对这些复杂的产品进行管理；企业需要根据客户的要求对产品进行定制化，并进行维护；企业需要实现产品零部件及设计的可追溯；知识产权保护的需要；产品合规管理的需要等。这些对实现企业的长远发展都是很重要的因素。另外，通过采用PLM前后企业思路的比较也可见PLM的实施给企业带来的优势。如表2-1所示。

PLM应用实例
    PLM可以帮助企业解决产品方面的问题并增加收益。约翰·斯达克博士在《产品生命周期管理》中有如下统计：许多公司已经通过PLM技术的成功实施提高了竞争力，如产品开发成本降低了15%，产品开发时间缩短了25%，设计更改时间缩短了30%，设计更改次数减少了40%。 这些数字对公司的竞争力具有重要影响。活动的管理以及信息的存取控制，工程更改通知（ECN）周期缩短了一半，每一次工程更改通知的成本减少了200美元，这样，仅一个业务部门每年的成本节约就高达40万美元。
 
2.2PLM的实施方法
    企业要实施PLM，首先要了解本企业的情况和充分认识PLM。对PLM的认识可以来自于PLM解决方案提供商，也可以聘请咨询公司进行可行性研究，根据对公司需求的研究提供出一套最适合的PLM系统实施方案，如日立咨询（HatachiConsulting）。
 
    根据企业的需求不同，PLM的实施可以是企业级的，覆盖了企业产品有关的所有部门以及产品，这种企业级的PLM实施最彻底，也最复杂，实施时间也最长；PLM的实施也可以是特定产品或领域方面的，这种实施往往是对某一具体过程的改进，涉及部门相对较少，实施过程相对简单，耗时短。
 
    约翰·斯达克博士在《产品生命周期管理》中用下表2-2列出了关于PLM实施方法的研究成果，从而帮助认识产品开发绩效改进的不同方法及其结果，并对企业级和非企业级的PLM实施方案的区别作了如下说明：如果提出了企业级的实施方案，那么第一步就是制定和传达所提出的新环境下的远景目标，以便使每个人都知道行动的方向。

    第二步就是制定实现这一远景目标的战略。然后就是必须制定这一战略的实施计划。一旦计划付诸实施，就会得到应有的利益。如果不需要企业级的实施方案，那么远景目标甚至战略可能就是不必要的了。但是在所有的案例中，都需要制定实施计划，以明确该做什么、什么时候做、由谁来做。

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